酒店培训-仪表美

酒店培训-仪表美

（一）什么是仪表美

仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。

仪表美是一个综合概念，它包括三个层次的含义。指人的容貌、形体、仪态等的协调优美。指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美。指其内在美的一种自然展现。

（二）注重仪表美的意义

仪表美能够给宾客留下良好的第一印象；仪表美是自尊自爱的体现；仪表美是尊重宾客的需要；仪表美是酒店管理水平和服务水平的反映。

（三）仪表美的基本要求：

追求秀外慧中；强调整体效果；讲究个人卫生；社交与服务中的仪表仪容要求。

1、基本要求

(1)头发

女性：要常洗常梳理，不准染异色头发，发型要大方，不留奇异、新潮发型、不留披肩发，发不遮脸，前留海不过眉毛，长发要扎起，要用深颜色的发饰，鬓发不盖过耳部（不得留鬓角），

男性：头发不能触及后衣领，不留长发，不得烫发

（2）面部

面部要注意清洁与适当的修饰，保持容光焕发。在岗位上不能戴有色眼镜，可适当化妆，但应淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品 胡须要剃净，不留胡子

（3）鞋袜

保持干净、光亮。不能穿破损袜子。工作鞋应以穿着舒适、方便工作为主要准则。不准穿凉鞋、运动鞋、雨鞋。穿裙子时，不能露出袜口（穿着西裙、短裙时宜穿袜裤），应穿与裤子、鞋同类颜色或较深色的袜子。袜子的尺寸要适当

（4）制服

做到整齐、清洁、挺括、大方、美观、得体。穿衬衫要束在长裤、裙里面，长袖衫袖口不能卷起，袖口的纽扣要扣好。注意内衣不能外露，不掉扣、漏扣、不挽袖卷裤；领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪，工号牌要佩戴在左胸的正上方

（5）指甲

要经常修剪与洗刷指甲，保持指甲的清洁，不得留长指甲，也不要涂有色的指甲油

（6）首饰

除手表外，一般不宜佩戴耳环、手镯、手链、项链、胸针、戒指等饰物

 www.mflyw.com