黔南州政府蒙院芬副州长对黔南州“2010全国旅游服务质量提升年”活动作了重要讲话。要求州旅游局尽快拿出方案，举行黔南州“2010全国旅游服务质量提升年”活动启动仪式，通过实施《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》、《品质旅游、伴你远行》、“满意在贵州”主题活动、“整脏治乱”专项行动，使旅游优质服务的观念更加深入人心，旅游服务标准体系和质量管理更加完善，旅游市场更加规范有序，旅游者和旅游经营者合法权益得到有效保障，不断提高包括旅游目的地质量、旅游企业和从业人员服务质量、旅游公共服务水平等在内的整体旅游服务质量水平，促进黔南旅游环境更加和谐，实现黔南旅游满意度稳步提升。全州旅游企业要积极参与到“2010全国旅游服务质量提升年”活动中来，根据会议精神，结合自身实际，就加强旅游诚信建设、提高旅游服务质量制定本企业开展“2010全国旅游服务质量提升年”活动方案。
黔南州及时对开展“2010全国旅游服务质量提升年”活动作出安排部署，体现了该地区对开展“2010全国旅游服务质量提升年”活动的认识到位，重视程度高，行动迅速，在抓早和抓实上下功夫，展示了一种求真务实的工作作风和认真抓落实的精神。
开展旅游服务质量提升工作是满足经济社会不断发展和旅游消费者需求日益提高的需要。“2010全国旅游服务质量提升年”活动的开展，将会进一步推进旅游服务质量的提高，优化我省旅游服务环境，促进旅游产业的转型升级，提升“多彩贵州”的旅游形象。各地要认真学习黔南州抓早抓落实的精神，按照我省“2010全国旅游服务质量提升年”活动方案的要求，尽早安排部署本地区“2010全国旅游服务质量提升年”活动，认真抓好“2010全国旅游服务质量提升年”活动各项工作的落实，确保取得实效，推进全省旅游服务质量的提升。 （质量规范管理处）
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